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IECEX防爆声光报警器连续三年配套德国某知名安全技术企业

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浏览:- 发布日期:2016-04-21 09:15:00【

德国某安全设备中国公司位于北京顺义,专业从事保护人类安全生产的设备制造、销售,是医疗和安全技术的国际先行者。该公司每年会需要大量的IECEX防爆声光报警器,双方自2013年与之建立合作以来,一直是由我们北京华荣防爆在供应该类产品。

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三年以来,我们北京华荣防爆提供的IECEX防爆声光报警器使用情况良好、质量稳定。该用户对我们的产品非常满意,最近又下了2016年的生产订单。经过最初的相互磨合现在我们北京华荣防爆对该用户的需求已经全面了解,节约了很多互相沟通的环境。还记得刚开始的第一笔订单,因为是双方是第一次接触,用户对我们的产品和我们对用户的需求都了解得不全面。第一次供货的产品因为电缆进线口的螺纹规格不符合,而出现了一点小插曲。人家都知道,国内防爆企业生产的灯具电器产品的电缆进线口一般是G螺纹,也就是通常人们说的英制管螺纹。而该公司是德国企业,配套连接的管件一直采用NPT螺纹,订货的时候谁都没有想到这一个正标产品,会有这其中的不同,当货到客户库存时,才发现这个问题。接到客户反映的情况后,我们马上和华荣科技技术部沟通,拿出解决方案——再制作一批防爆变径管接头发到北京,顺利的解决了这次小意外。从此,我们双方就有了更清楚的了解,供货三年以来再也没有发生过任何意外情况。为了避免今后在其他客户再次发生类似的事件,我们北京华荣防爆组织项目经理、技术人员做了预防整改措施。凡是第一次合作的客户,要求技术人员必须与客户澄清所有的技术参数,不允许再犯经验主义错误。

开发一个客户不容易,维护好一个客户的关系更需要我们时时警醒,不断提高自己的服务水平。提供好的产品,好的服务一直是我们努力的目标,希望我们北京华荣防爆能把更多的产品和更好的服务带给大家。